C Олегом Брагинским — о том, как эффективно управлять взаимоотношениями с клиентами.
Олег Брагинский — специалист №1 по траблшутингу в России и СНГ, «гений эффективности» по версии СМИ, основатель «Школы траблшутеров» и директор «Бюро Брагинского», Кандидат наук, доцент, автор 2 учебников, 9 видеокурсов и более 700 статей. Работал в 5 государствах, руководил 190 проектами в 23 индустриях 46 стран, 20 лет проработал в компаниях Альфа-Групп. Один из наиболее просматриваемых людей планеты сети деловых контактов LinkedIn.
01:15 философия CRM и почему она плохо приживается на постсоветском пространстве
04:10 кому CRM нужен больше — собственнику или менеджеру
06:00 какова цена отсутствия CRM
09:30 «лучшая CRM — тетрадка за 48 копеек»: что имеет в виду Дмитрий Потапенко
11:00 почему CRM воспринимается как «волшебная таблетка» для роста продаж
12:45 разница между CRM в B2B и B2C
13:55 требования к сотрудникам, работающим с CRM
15:35 правила внедрения CRM в бизнесе, который работал без него
17:20 «внедрять CRM нужно, как Гитлер» Сергей Кошечкин (С): так ли это
18:00 CRM в стартапе
19:30 как избежать невнесения данных в CRM сотрудниками
20:30 ТОП-5 ошибок при работе с CRM
22:45 CRM, Big Data и кластеризация
24:45 плюсы и минусы готовых CRM-решений: что скрывают их продавцы
27:15 как выбрать консультанта по внедрению CRM
28:40 рекомендации по внедрению CRM
Олег Брагинский в LinkedIn: https://goo.gl/WRf6wm
Олег Брагинский в YouTube: https://goo.gl/PjsgBE
Олег Брагинский в Facebook: https://goo.gl/bXpiKW
Олег Брагинский в Google+: https://goo.gl/JswwP3
Олег Брагинский ВКонтакте: http://goo.gl/evShvK
Олег Брагинский в Интернете: http://goo.gl/YATy1I
Олег Брагинский в Instagram: https://goo.gl/tpl9xn
Олег Брагинский в SoundCloud: https://goo.gl/pnbTDR
#ОлегБрагинский
Смотрите подкаст на видео выше, на YouTube: https://youtu.be/Ud0BUjAImV0, на сайте: http://tetrasales.ru/effektivnyj-crm/ или слушайте аудио в подкасте: https://tetrasales.podster.fm/1023
Другие выпуски подкаста «Траблшутинг» смотрите на YouTube: https://goo.gl/DmyUvv или на сайте: http://tetrasales.ru/playlist/troubleshooting/
Чтобы получать уведомления о новых видео, подпишитесь на YouTube-канал: https://goo.gl/UqDB59 Если вы любите аудио, слушайте подкаст http://tetrasales.podster.fm/ Другие видео, подкасты и интервью cмотрите на сайте: http://tetrasales.ru/
source